Преимущества сериализации на примере поставок автозапчастей

Преимущества сериализации на примере поставок автозапчастей
Эффективность любого предприятия во многом зависит от правильной организации логистических процессов. Следует сознавать, что “логистика” — понятие комплексное: помимо закупок, транспортировки, хранения и снабжения контрагентов, она также включает в себя получение данных о перемещении товаров и управление информационными потоками — в этом как раз и поможет система AuthenticateIT. В статье рассказывается об одном из возможных сценариев практического применения системы.

К нам обратилась компания, специализирующаяся на поставках автомобильных запчастей (условно назовем ее «PartsDealer»). В ее распоряжении имеется централизованный склад, куда приходят заявки от авторизованных сервисных центров и автосалонов. Проблема фирмы заключалась в невозможности оперативного и достоверного отслеживания отправленных деталей, а также их расхода во время ремонтных работ, что существенно затрудняло планирование поставок. Помимо этого, руководство «PartsDealer» было заинтересовано в эффективных методах борьбы с контрафактом, что также является довольно распространенным явлением: зачастую, автосервис самостоятельно реализует оригинальные запчасти, заменяя их более дешевыми аналогами, подмена может произойти и во время транспортировки.

 

Решением поставленных задач является сериализации — присвоение уникального серийного номера каждой логистической единице. Его наличие помогает отследить товар на протяжении всего производственно-сбытового цикла, в идеале — от момента схода с конвейера до попадания в руки потребителя. Последнее возможно только в рамках закрытой системы одного поставщика, когда дистрибьютор взаимодействует с единственной фирмой-изготовителем.

 

Ситуация с автозапчастями усложняется тем, что поставки комплектующих даже для одной конкретной модели автомобиля осуществляются разными предприятиями из десятков стран. Многие из них вместо межгосударственных стандартов, принятых GS1, сериализуют продукцию в соответствии с директивами, принятыми национальными объединениями (яркий пример — Федерация немецкой автомобильной промышленности VDA). Вследствие этого каждое изделие, имеющее проприетарный серийный номер, приходится перемаркировывать силами самого дистрибьютора. При этом можно использовать два подхода:

 

  1. сериализация при отгрузке, когда маркировка товарных единиц, а также партии, предназначенной для автосервиса, осуществляется лишь в момент передачи транспортной компании;
  2. сериализация при поступлении — маркировка производится непосредственно во время приемки товара на склад.

 

Наиболее предпочтительная схема выбирается индивидуально. Дело в том, что сериализация при поступлении является достаточно трудозатратной и в большинстве случаев требует вложений в инфраструктуру и персонал. Этот вариант подойдет предприятиям со сравнительно малым грузооборотом, либо крупным игрокам, способным выделить дополнительный бюджет на развитие логистики.

 

Принцип работы AuthenticateIT на примере дистрибуции автозапчастей

 

С учетом особенностей бизнеса «PartsDealer» была выбрана сериализация при отгрузке. На практике схема работает следующим образом. Автосервис присылает заявку на определенные детали, служащий склада собирает необходимые запчасти, передавая их упаковщику. Рабочее место последнего оборудовано персональным компьютером под управлением Microsoft Windows с установленным клиентским приложением SSA Desktop от AuthenticateIT и выходом в Интернет для взаимодействия с серверной частью системы, сканером штрихкодов, а также принтером для печати наклеек, совместимым с программным обеспечением BarTender от Seagull Scientific (требуется наличие действующей лицензии Basic или Professional).

 

Оборудование рабочего места кладовщика для использования AuthenticateIT

 

Упаковщик сканирует GTIN (международный код маркировки логистических единиц), информация об отгрузке детали заносится в базу данных, при этом автоматически распечатывается лэйбл с индивидуальным DataMatrix-кодом, содержащим уникальный серийный номер. Просканировав последний с помощью мобильного приложения AuthenticateIT, можно получить дополнительную информацию о товаре (это могут быть основные характеристики, дата отгрузки, сведения о получателе и т.д.). В свою очередь, сформированной партии присваивается код SSCC, который также фиксируется в системе AuthenticateIT, ассоциируясь с входящими в ее состав комплектующими. Отметим, что при полном цикле этап сериализации возлагается на плечи приемщика, а функция упаковщика сводится к учету отпускаемых запчастей и присвоению серийного номера транспортной упаковке.

 

В ходе приемки сотрудник мастерской сканирует SSCC. AuthenticateIT фиксирует информацию о новом владельце комплектующих с определенными DataMatrix-кодами. При этом «PartsDealer» получает сведения о том, что запчасти, входящие в комплект поставки, доставлены в сервисный центр. Сам получатель может проверить укомплектованность партии, сравнив DataMatrix-коды, занесенные в базу данных с кодами на деталях, находящихся в коробке.

 

Приемка автозапчастей, занесение информации в базу данных AuthenticateIT

 

Для этого можно использовать не только специализированное терминальное оборудование, но и обычный смартфон под управлением iOS или Android с установленным приложением AuthenticateIT, для которого настраиваются необходимые роли (в описываемом случае — “магазин”: утилита позволяет фиксировать прием/отпуск товаров). Повторное сканирование осуществляется непосредственно перед установкой запчасти на машину клиента — информация также передается на сервер и может быть распечатана в виде накладной.

 

Ключевые преимущества использования AuthenticateIT и долговременные перспективы внедрения системы

 

Сериализация и прослеживание по всей логистической цепочке, начиная от центрального склада, обеспечивает ряд важнейших преимуществ:

 

  1. Верификация в ходе формирования товарной партии. По итогам сериализации, упаковщик получает данные о типах и количестве маркированных товарных единиц, заодно проверяя комплектность заказа (аналогичные возможности доступны и сотрудникам контрагента);
  2. Выявление фактов хищения на пути от склада к месту реализации. Недобросовестные курьеры практикуют подмену фирменных запчастей на более дешевые аналоги для перепродажи оригинала, однако при работе с сериализованной продукцией подобные деяния легко пресечь: достаточно сопоставить серийные номера в отгруженных и принятых партиях;
  3. Выявление фактов торговли со сторонними поставщиками. Осуществляется путем сопоставления отчетности о серийных номерах, доставленных в СЦ комплектующих с серийными номерами установленных автозапчастей на автомобили клиентов;
  4. Оперативный отзыв брака — демонстрирует максимальную эффективность, если сериализация производится при поступлении товара на склад. Обнаружив брак можно со 100% точностью определить, в какой именно партии находились дефектные детали и на какие именно автомобили они были установлены. Таким образом, появляется возможность быстрого оповещения клиентов (что особенно важно, когда речь заходит о критических компонентах автомобильных систем), кроме того, отпадает необходимость в глобальном отзыве комплектующих.

 

По совокупности перечисленные выгоды позволяют существенно снизить репутационные и финансовые риски вследствие действий недобросовестных сотрудников. Помимо этого, они способны послужить и средством повышения естественной лояльности клиентов: будучи уверенным в происхождении каждой детали, устанавливаемой на обслуживаемый транспорт, предприятие получает возможность предоставлять беспрецедентные условия гарантийного обслуживания. В свою очередь, точное отслеживание брака обеспечит фидбек для завода-изготовителя, определить, какая именно производственная линия дала сбой и своевременно устранить причину дефекта.

 

 

Оптимизация логистики с помощью AuthenticateIT

 

Использование AuthenticateIT открывает и перспективы оптимизации логистики. Система позволяет загружать в базу данных практически любые сведения о товаре, включая размеры детали, ее упаковки, фотографические изображения и многое другое. Отслеживание объемных параметров позволит эффективно распоряжаться доступным пространством, выбирая наиболее оптимальное место размещения для каждой (так называемое динамическое складирование). В свою очередь, наличие информации о габаритах продукции и интенсивности ее перемещения поможет переосмыслить планировку складских помещений и скорректировать логистические схемы.

 

Другой аспект — внедрение долгосрочного планирования. В России подобный подход пока еще не развит, однако, например, в Германии контрагенты получают прогноз о поставках комплектующих на полгода в первом приближении и полную детализацию на 3 месяца вперед, что стало возможным именно благодаря сериализации. Таким образом, практически полностью исключаются любые перебои в снабжении — это особенно важно, если бизнес продвигается в других регионах, так как позволяет отказаться от организации консигнационных складов, снизив расходы на аренду помещений.

 

Мы привели лишь частный опыт внедрения системы AuthenticateIT. На практике, система способна решать более широкий спектр прикладных задач (включая маркетинговые), перечень которых определяется спецификой бизнеса заказчика. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по телефону: +78005551373, или e-mail: info@sfabric.ru.